Qどんな玩具が届くのですか?
Aペアレンティングプラスでは、お子様の成長に合った玩具5~6点をご提供しております。月齢、性別、アンケートの結果をもとに専任のプランナーが選定いたします。積み木、ごっこ遊び、カラーペグ、ハンマートイなど多岐に渡ります。自然の温もり、立体感覚、創造力などを刺激するおもちゃを厳選しています。
Q自宅にあるおもちゃと被らないですか?
A大変恐れ入りますが、ペアレンティングプラスではご提供する玩具教材の重複排除は承っておりません。
Qおもちゃのリクエストは可能ですか?
A大変恐れ入りますが、ペアレンティングプラスでは玩具のリクエストは承っておりません。アンケートの結果をもとにプランナーが選定した玩具、あそび動画をお届けします。
Qおもちゃを購入したい場合はどうすればよいですか?
Aお送りした玩具がお気に召した場合、そのまま現物をお買取りいただくことが可能です。ご利用開始後にLINEチャットにてお問い合わせください。なお、延長利用は承っておりません。
Qおもちゃを紛失、破損、汚してしまった場合はどうしたらよいですか?
A玩具本体やパーツの汚れや破損については原則弁償不要としております。
ただし、禁止事項に該当する利用方法にて汚した・破損した場合(水遊び、喫煙環境での利用によるタバコの臭い、マジックやクレヨンなどによる落書き、ペットの噛み跡や毛の付着等)は、代金のお支払いをお願いする、という形をとっております。
玩具本体・本体相当のパーツを紛失した場合には当玩具のレンタルを継続し、探していただく、または玩具はご返却いただき、紛失した玩具本体の代金のお支払いをお願いする、という形をとっております。
お支払いいただく金額については、1,000円を上限としております。
Q既にトイサブ!を利用していますが、併用や変更は可能ですか?
A可能ですが、ペアレンティングプラスはトイサブ!との併用を前提としたプログラムとはなっていないため、併用や変更をいただくと、同一の知育おもちゃを重複してお届けしてしまう可能性がございます。また、ペアレンティングプラスではトイサブ!のようにおもちゃのリクエストをお受けすることができかねます。あらかじめご承諾いただいた上で、変更や併用をご希望される場合には、トイサブ!を既にご利用の方はトイサブ!のお問合せ窓口より「ペアレンティングプラス入会希望」とお問合せください。
Q希望のコースが表示されない場合はどうしたらよいですか?
A在庫切れとなっているコースについては、表示がされない、もしくは選択しても申し込みができない仕様となっております。在庫がないコースについては、おもちゃの在庫が入荷され次第、受付を再開いたします。受付再開のお知らせを希望される方はこちらのフォームにご記入ください。